Uw alternatief
: professionele trainingsacteurs
U ziet het, de klassieke aanpak heeft zo haar nadelen.
Waarom zou u dus de rol van klant, leverancier, chef, medewerker, …
niet aan professionele acteurs toevertrouwen ?
Simulaties met
acteurs : aangenaam, leerzaam en efficiënt
- Vaardigheden leer je door te oefenen,
bvb. met een ervaren trainingsacteur als sparringpartner.
- De trainer bepaalt wat de acteur
moet doen : welk personage hij speelt en wat het leerdoel
voor de deelnemer is.
- De acteur stuurt de simulatie naar
het leerdoel toe, om zoveel mogelijk leerervaring te bieden.
- Professionele acteurs maken de situatie
levensecht dankzij zéér herkenbare en
menselijke reacties en sterke improvisatie.
- Acteurs kunnen hun handelingen nauwkeurig
doseren en daardoor geloofwaardig blijven.
Ze verplaatsen zich snel en overtuigend in eender welk type dat u tegenover
de
deelnemer wil plaatsen : een lastige klager, een agressieve klant, een introverte
medewerker, een vervelende leidinggevende, …
- De acteur is een neutraal persoon
die reageert vanuit zijn gevoel. Hij wordt
beïnvloed door het gedrag van de deelnemer; er is interactie. Doet
de deelnemer het goed, dan ’beloont’ de acteur hem met ander
gedrag. Zo laat de acteur voelen hoe ‘gedrag gedrag
beïnvloedt’.
- Acteurs zijn getraind om zowel verbaal
als non-verbaal gedrag te herkennen, erop in te spelen en het proces achteraf
te verwoorden.
- De feedback aan de deelnemers is
gericht op feitelijk gedrag en niet op de persoon.
1. Tijdens de praktijksimulatie : de acteur
reageert op de input van de deelnemer
vanuit zijn rol van klant, collega, … zoals vooraf gevraagd
door de trainer.
2. Na de praktijksimulatie, tijdens de
nabespreking :
• de acteur blijft zeer concreet;
• hij verwoordt de oorzaken van zijn gedrag helder;
• en duidt aan wat voor het personage (niet) werkte.
- Doordat de acteur vooraf informatie
heeft gekregen over de training, en dus
onmiddellijk weet welk personage u als trainer verwacht, verlopen de simulaties
zeer vlot en kan u tot 40 % méér simulaties uitvoeren.
- Onze acteurs worden vooral ingezet
bij het inoefenen rond sociale vaardigheden.
