"We do not stop playing
because we grow old,
we grow old
because we stop playing!"

                - Benjamin Franklin

Klassieke aanpak n°1 : de deelnemers doen het zelf

De trainer vraagt een deelnemer om een rol te spelen en in de huid te kruipen van zijn klant, medewerker, chef of leverancier.
Een beproefde aanpak is dit zeker. Alleen heeft die heel wat nadelen:

		Kan de deelnemer écht redeneren vanuit het referentiekader van een klant, leverancier,… ? Vaak denkt en reageert hij nog te veel vanuit zijn eigen wereld.
		In het dagelijkse leven zijn deelnemers vaak elkaars collega; tijdens de training moet één van hen plots ‘de chef spelen’. Soms verloopt dat heel stroef.
		Verder willen collega’s het elkaar meestal niet te moeilijk maken. Ze moeten nadien immers terug samenwerken en willen elkaar geen gezichtsverlies laten lijden.
		In welke mate kunnen deelnemers na het rollenspel gegronde en concrete feedback geven ? Soms is de tegenspeler te mild, soms juist te hard voor zijn mededeelnemers en collega’s.

Webdesign by Cameleon IT Solutions

Tel : 02 / 270 30 66                 Mail ons : facts@f-acts.be